Optimale Lösung für B2C-Dienstleistungen
Die B2C-Branche zeichnet sich durch eine hohe Prozesskomplexität und eine umfangreiche und vielfältige Kommunikation mit Kunden aus und benötigt daher Werkzeuge, die individuelle Unternehmensprozesse einfach abbilden können.
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Dokumenten- und Kommunikationsverwaltung
Nur wenige CRM-Programme bieten Zugriff auf die Anrufhistorie von Kunden, was in der Regel mit der Notwendigkeit verbunden ist, zusätzlichen Platz in der Cloud zu kaufen oder mit dem monotonen Scrollen des Posteingangs durch die Verkäufer.
B2C Dienstleistungen
Die Lösung von GSD bietet Zugriff auf E-Mail, Anrufe und die vollständige Dokumentation aus dem Profil des Kunden. Alle Dokumente, E-Mails, Gesprächsaufzeichnungen und Notizen sind in der Registerkarte jedes Kunden verfügbar, so dass wir mit einem einzigen Klick die vollständige und chronologische Geschichte der Kommunikation einsehen können.
Das Programm ermöglicht auch die schnelle Abwicklung von Zahlungen an den Kunden, die automatische oder manuelle Ausstellung und Versendung von Rechnungen und die Unterstützung im möglichen Rückforderungsprozess. Dank der Integration aller notwendigen Informationen in einem System können wir automatisch fertige Abrechnungen und Buchhaltungsunterlagen erstellen.
Darüber hinaus ermöglicht die Lösung ein mehrstufiges Vertragsmanagement. Alle Vertragsdaten, Vertragsdauer, Änderungen und Kündigungsfristen sind unter Kontrolle. So können wir schnell und transparent die notwendigen Informationen finden. Das Programm verfügt über eine eingebaute Warnfunktion, dank der wir keinen Vertrag oder damit verbundene Fristen verpassen werden.
Wir helfen Unternehmen bei der Optimierung ihrer Hauptprozessen
Dokumentenmanagement
Schneller Zugriff auf erforderlichen Dokumente
Revisionssichere Datenarchivierung
Beschleunigung von Dokumentenumlaufprozessen
Minimierung des Risikos, ein Dokument zu beschädigen oder zu verlieren
Kommunikation mit dem Kunden
Zugriff auf Posteingang
Integration mit VoIP
Kommunikationshistorie im Kundenprofil
Automatische Zuordnung von Dokumenten zum Kunden
Wir entwickeln seit 30 Jahren dedizierte Geschäftsanwendungen.
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- Wir hören gerne von Ihren Herausforderungen und Ideen, bei denen die Automatisierung und Digitalisierung Ihres Unternehmens helfen kann.
- Wir schlagen Ihnen mögliche Lösungen vor und erörtern, welche Vorteile diese für Ihr Unternehmen bringen können.
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