Verbessern Sie den Kundenservice

Jeder unserer Kunden ist anders, hat andere Erwartungen, Gewohnheiten, Anforderungen. Wie kann man sie dann alle treffen? Dabei helfen uns IT-Lösungen, die den Vertrieb unterstützen.

Prozesse und Dokumentenverwaltung

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Wenn wir "CRM" sagen, sieht fast jeder von uns einen Verkaufstrichter, durch den die Kunden ständig hindurchgehen, aber das ist noch nicht alles! Verkauf ist ein kontinuierlicher Aufbau von Kundenbeziehungen, das heißt, man spricht mit ihnen, versteht ihre Bedürfnisse und hilft, die beste Lösung für sie zu finden. Nur zufriedene Kunden werden immer wieder zu uns zurückkommen und das Unternehmen weiterempfehlen.
Die DOCUframe-Lösung bietet dank ihrer umfassenden Kundenbeziehungen Management-Funktion Zugang zu stets aktuellem Wissen über Kundenbeziehungen. Es hilft den Verkäufern, das individuelle Angebot für jeden Kunden schnell und präzise anzupassen, und macht die in mehreren Filialen gesammelten Informationen konsistenter. Darüber hinaus ermöglicht das Programm eine bequeme Planung und Durchführung spezifischer Verkaufspolitik im Unternehmen.
Dank des automatisierten Verkaufsprozesses beschleunigt DOCUframe die Arbeit der Vertriebsmitarbeiter erheblich und steigert ihre Produktivität. Die Funktion zum Erstellen der Folgebelege ermöglicht es Ihnen, z.B. eine Verkaufsrechnung auf der Grundlage von Daten aus einem angenommenen Angebot mit einem Klick zu erstellen. Darüber hinaus können Sie mit dem Programm mehrere Preislisten erstellen - für Produkte, Kundengruppen oder sogar eine individuelle Preisliste für einen einzelnen Kunden.

Wir helfen Unternehmen bei der Optimierung ihrer Hauptprozessen:

Aufbau von Vertriebsprozessen
Benefit
Definieren der nachfolgenden Vertriebsaktivitäten
Benefit
Verwendung von Dokumentenvorlagen
Benefit
Umfassende Preispolitik
Benefit
Individuell angepasster Prozessablauf
Benefit
Automatische Eskalationsstufen
Kontrolle
Benefit
Individuell angepasster Prozessablauf
Benefit
Automatische Eskalationsstufen
Benefit
Volltextsuche
Benefit
Konsistente Informationen aus vielen Bereichen
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