Einheitliches System zur Verwaltung von Finanz- und Versicherungsdienstleistungen

Ein einheitliches System, das in der Lage ist, die Finanz- und Versicherungsdienstleistungen des Unternehmens in all ihren Aspekten abzubilden, bildet die Grundlage für diese Branche. Elektronische Prozesse umfassen und automatisieren Abläufe von der Kundenanfrage über den Abschluss eines elektronischen Vertrages bis zu dessen Ablauf.

Finanzen und Versicherungen

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Unternehmen aus der Finanz- und Versicherungsbranche zeichnen sich durch einen hohen Bedarf an Vertrieb bei gleichbleibender Servicequalität. Die Versicherungsagenten arbeiten auf Provisionsbasis, sie brauchen Werkzeuge, die ihnen den Verkauf erleichtern und ihnen bei der Verwaltung ihrer Daten helfen. Es ist auch wichtig, die gesamte Geschichte des Kontakts zurückverfolgen zu können, was die Möglichkeit bietet, die Qualität des After-Sales-Kontakts zu personalisieren und zu pflegen.
Die Erstellung einer großen Anzahl von Dokumenten, z.B. Angebote, Verträge oder Policen, ist zwangsläufig mit der Notwendigkeit verbunden, große Datenmengen zu verarbeiten. Eine unersetzliche Lösung ist die Möglichkeit, Dokumente nach bestimmten Vorlagen automatisch zu generieren und zu verwalten. Ein gut programmierter Prozess der Dokumentenausstellung reduziert den Anteil des menschlichen Faktors, wodurch das Risiko von Fehlern weitgehend ausgeschlossen wird.
Das Risiko der Preisgabe persönlicher Daten ist eines der Hauptprobleme der Finanz- und Versicherungsbranche. Daher ist es notwendig, eine Lösung zu haben, die eine sichere und revisionssichere Verarbeitung der persönlichen Daten der Kunden und eine Archivierung ermöglicht, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Dank der hohen Servicestandards kann das Unternehmen das Vertrauen und die Loyalität der Kunden aufbauen, was sich direkt in der Anzahl der Kontakte und abgeschlossenen Verträge niederschlägt.

Wir helfen Unternehmen bei der Optimierung ihrer Hauptprozessen:

Dokumentenmanagement
Benefit
Schneller Zugriff auf erforderlichen Dokumente
Benefit
Revisionssichere Datenarchivierung
Benefit
Beschleunigung von Dokumentenumlaufprozessen
Benefit
Minimierung des Risikos, ein Dokument zu beschädigen oder zu verlieren
Kommunikation mit dem Kunden
Benefit
Zugriff auf Posteingang
Benefit
Integration mit VoIP
Benefit
Kommunikationshistorie im Kundenprofil
Benefit
Automatische Zuordnung von Dokumenten zum Kunden

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