Satysfakcja klientów nie kończy się na zakupie

Aby zdobyć lojalnych klientów nie możemy pozwolić, aby nasz serwis nie działał sprawnie. Nie ma nic gorszego niż klient niezadowolony z obsługi serwisowej po zakupie naszych produktów i usług! Dlatego jeśli chcemy zdobyć pozycję lidera branży musimy zapewnić naszym klientom niezawodne usługi serwisowe.

Prosta i wydajna obsługa serwisu

Animated image
Rozwiązanie GSD umożliwia zgłaszanie i przyjmowanie zleceń, bieżącą informacje o ich statusie oraz zdalną komunikacje z klientem w czasie rzeczywistym. Dzięki temu nawet najbardziej skomplikowane zlecenia są rozwiązywane w prosty i wydajny sposób, a czas obsługi interesantów jest krótszy.
Maksymalna automatyzacja procesów oraz możliwość tworzenia zleceń o różnych poziomach pilności gwarantuje płynne i szybsze procesowanie zgłoszeń, a także trafniejsze przydzielanie zleceń. Wpływa to na większy komfort pracy pracowników oraz wzrost satysfakcji klientów z poziomu obsługi.
Dodatkowe rozwiązanie dla mobilnych serwisantów wspiera ich w wykonywaniu zleceń u klientów oraz pozwala na automatyczne rozliczanie prac serwisowych. Dzięki rozbudowanym funkcją jak np. dostęp do magazynu mobilnego, serwisant od razu wie jakimi narzędziami i materiałami naprawczymi dysponuje w swoim aucie, przez co może rozpocząć zlecenie.

Pomagamy firmom zoptymalizować kluczowe procesy:

Obsługa serwisu i helpdesku
Benefit
Definiowanie priorytetów zleceń
Benefit
Historia zgłoszeń
Benefit
Rozliczanie pracy serwisu
Benefit
Bezpośrednia komunikacja z klientem
Obsługa zleceń w terenie
Benefit
Mobilny magazyn pod ręką
Benefit
Wgląd w dokumentacje
Benefit
Automatyczne rozliczanie serwisu
Benefit
Szybka komunikacja z centralą

Tworzymy dedykowane aplikacje biznesowe od 30 lat.

POROZMAWIAJ Z EKSPERTEM

Dowiedz się co może zyskać Twoja firma, dzięki automatyzacji procesów - wykorzystując nowoczesne szyte na miarę oprogramowanie mające na celu zaspokojenie indywidualnych potrzeb Twojego przedsiębiorstwa.
Podczas 15 minutowej bezpłatnej konsultacji:
  • Chętnie posłuchamy o Twoich wyzwaniach i pomysłach w których może pomóc automatyzacja i cyfryzacja Twojej firmy.
  • Zaproponujemy możliwe rozwiązania i omówimy jakie korzyści mogą wnieść do Twojego przedsiębiorstwa.
  • Dowiesz się jak sprawnie i bez problemów wdrożyć systemy informatyczne w Twojej firmie i jak uniknąć najczęstszych błędów wdrożeniowych współpracując z wybranym dostawcą oprogramowania.
GSD logo
Opowiedz nam o swoich wyzwaniach
Nasz Ekspert skontaktuje się z Toba najszybciej jak to możliwe. Czas odpowiedzi to zazwyczaj 15 minut.